Kurze Zufriedenheitsumfrage beim Kunden: einmal von unten nach oben durch die Etagen telefonieren: alle glücklich und zufrieden. Und die Mitarbeiterin, bei der ich gestern den Prozess erheblich optimiert habe, ist "noch nie so glücklich zur Arbeit gegangen, wie heute". Hach. #itsupport #support #erp #prozessoptimierung #software #navision