CIRCLE WITH A DOT

Heutige Fressnapf-Story: 15 % nur mit App. Kundenapp funktionierte nicht. Kassiererin sagt, es gab Änderungen – alle müssen neu aktivieren. Kassiererin hat keine Ahnung, warum die Aktivierung am Kundenhandy nicht funktioniert. Sie sagt zum Kunden vor mir: „Ich frage bei der Filialleiterin nach“ (geht ins Lager). Großes grünes Fressnapf-Handy wird zur Filialleiterin gebracht, kommt nach 3 Min. zurück. Kunde muss sich nun selbst am Fressnapf-Gerät identifizieren, dann nochmals auf seinem Handy. 🤪