@Richard_Littler someone on Discord phrased it as "dangling your dick and balls in the drawer and then slowly but firmly, over multiple years, pushing the drawer shut, and every time you think it cannot possibly go any further it gives a little more"
outie@slime.global
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What UK politics looks like from abroad:Britain repeatedly hitting itself in the face with a frying pan and shouting 'Bad pan stop! -
Concept: Criminal charges for Sam Altman@researchfairy concept: the Mussolini treatment for the lot of them
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Fascinating, though walled, read about the decline of GitHub inside Microsoft https://www.theverge.com/tech/917361/microsoft-executive-departures-notepad@cwebber forever thinking about how the moment MS bought Dependabot, any development on it almost immediately stopped and their FAQ for a while straight up said they don't have enough manpower to accept new packaging ecosystems for the app to handle
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>> die früher Aufgabe der UX-Expertïn war.@ennopark weil selbst fünf Minuten Skript von einem ausgebeuteten Arbeiter in einem outsourcing-Callcenter mehr Geld kosten als 20 Minuten Aktivität auf der Webseite
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>> die früher Aufgabe der UX-Expertïn war.@ennopark mein letzter Job war bei einer Firma, die Kundendienstsoftware macht (as in, die Software, die auf den Computern in Callcentern läuft)
und auf dem Job hab ich gelernt, dass Kundendienstmanager sehr viel Wert auf eine Statistik legen, die im Englischen "deflection" genannt wird
"wie viele Leute kriegen wir mit FAQs und komplizierten Telefonmenüs und versteckten Kontaktinformationen dazu, ihre Anfrage aufzugeben, ohne von einem menschlichen Kundendienstler Hilfe zu bekommen"