IKEA & KI

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IKEA & KI

Ich mache zum ersten Mal "Click & Collect" bei IKEA.

Ich bekomme eine Email: "Deine Bestellung ist abholbereit!"

Die Email ist widersprüchlich. Sie sagt direkt nacheinander:

• Deine Bestellung ist abholbereit!
• Ich soll nur innerhalb des gewählten Zeitfensters kommen (in 2h)

Also rufe ich an. Habe die IKEA KI dran.

Ohne viel Hoffnung bitte ich die um Auflösung.

Die KI treudoof also so:

• Wenn die Email mit "Deine Bestellung ist abholbereit!" da ist, kannst Du sie jetzt abholen.
• Aber achte bitte drauf, innerhalb des gewählten Zeitfensters zu kommen.

Dann fragte sie, ob sie noch etwas für mich tun kann. Ich sagte "Lieber nicht".

#ki #ikea

[individual8@mastodon.social]

@masek Habe Click & Collect zuletzt während Corona genutzt.

IMHO heißt abholbereit, IKEA hat die Lieferung zusammengestellt und für die Abholung bereit gemacht.

Zeitfenster deshalb damit nicht alle auf einmal kommen und für größere Staus sorgen.

Offensichtlich sind das zwei verschiedene Prozesse, die IKEA aus Gründen nicht miteinander harmonieren kann.

[masek@infosec.exchange]

@individual8 Damit habe ich keine Probleme, aber dann sollte man an der Sprache der Nachricht arbeiten. Ich spreche das nachher mal an .