Miten hoitaa reklamaatio:1.

[oletsu@mastodontti.fi]

Miten hoitaa reklamaatio:
1. Asiakas saa tilauksen josta puuttuu tuote ja ilmoittaa siitä vastaamalla toimitusvahvistukseen (joka ei ole no-reply osoite)
2. Asiakas odottaa viikon, eikä mitään kuulu. Tarkistaa että vastausosoite oli oikeasti oikea
3. Lähettää erillisen sähköpostin otsikolla "Reklamaatio POxx" nettisivuilta löytyviin osoitteisiin varasto & toimituspäällikkö
4. Asiakas odottaa taas puoli viikko ja yhtäkkä tulee ilmoitus saapuneesta paketista.
5. Paketissa on puuttuva tuote.

[saaste@mementomori.social]

@oletsu Tämähän on melkein kuin minun reklamaatio, kun vaadin lautapeliin oikeaa ohjekirjaa. Minun tapaus meni jotakuinkin muuten samalla tavalla, mutta kohdassa 5 paketissa sama väärä tuote, joka alkuperäisessä pakkauksessa.